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  食材安全與保存

  為確保消費者的食品安全，一旦食材商品售出離開我們視線範圍，可能涉及保存與安全方面的問題，敬請購物前注意。

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  商品運送細節

  商品在運送過程中，難免因碰撞而產生輕微失真，這屬於正常現象，請在收到商品後檢查。

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  冷凍商品保護

  所有生鮮商品均在-18 C°低溫冷鏈配送，使用較厚的紙箱進行宅配，請放心食用。收到冷凍商品後，請盡速放置冷凍庫以保持新鮮。

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  無瑕疵商品原則

  若商品無瑕疵，恕不提供退換貨服務，請確認購物前的需求與選擇。

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  潮濕外箱處理

  若冷凍商品宅配到府後（簽收前）外箱呈現濕濕的狀態，可能是在宅配過程中失溫，請務必當下拆箱檢查商品是否解凍，如有狀況請拒收，並與我們聯繫處理後續相關問題。感謝您的合作與理解。

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